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AI고객서비스

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성공하는 기업의 비밀 = AI로 생산성 극대화하는 방법 AI(인공지능)은 다양한 비즈니스에서 혁신을 일으키며 효율성과 생산성을 크게 향상하고 있습니다.고객 서비스 자동화 AI는 챗봇을 통해 고객 서비스를 자동화하고 있습니다. 대표적으로 아마존, 델타 항공 같은 기업은 AI 챗봇을 활용해 고객의 질문을 24시간 자동으로 응대하고 있습니다. 간단한 문의나 문제 해결을 신속하게 처리해 고객 만족도를 높일 수 있으며, 이를 통해 고객 서비스 인력의 부담을 줄일 수 있습니다.효과: 고객 응대 시간 단축, 24시간 서비스 가능, 비용 절감 개인화된 마케팅 AI는 고객 데이터를 분석해 맞춤형 마케팅을 가능하게 합니다. 넷플릭스와 아마존은 AI를 통해 고객의 구매 이력과 행동을 분석해 개인 맞춤형 상품을 추천합니다. 이 방식은 고객 참여도를 높이고, 전환율을 극대화하는 데..
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